本課程 · 第 1/6 課

簡單來說
大馬網店和平台上的賣家,必須在商品頁展示十項資料,包括名稱、聯絡方式、地址、產品描述、含運費和稅項的全價、付款方式、條款、送貨時間,以及有的話的安全證書(《2024年消費者保護(電子貿易交易)規例》),且用國語(馬來文)展示。
《2024年消費者保護(電子貿易交易)規例》[P.U.(A) 449] 在2024年12月25日開始生效,取代了2012年的規例。規例第3條規定,每一位網上市場的供應商,必須在網上市場披露附錄中的資料,並且不得提供它知道或有理由相信是虛假或誤導的資料。
附錄列明的項目
- 供應商或公司的名稱。
- 網址(如果有)。
- 電郵地址和電話號碼。
- 經營該買賣或廣告的地址。
- 貨品或服務主要特徵的描述。
- 全價,包括運輸、稅項和任何其他費用。
- 付款方式。
- 銷售的條款與條件。
- 預計送貨或提供時間。
- 貨品或服務符合主管當局所訂安全與健康標準的證書(如果有)。
語言。 第4條規定資料須以國語(馬來文)提供,也可以另外加上其他語言。賣家請留意國內貿易及生活費部(KPDN)的最新通知。
訂單。 第6條要求提供讓買家在確認訂單之前或之後更正錯誤的方法,以及不拖延地確認收到訂單。
罪行。 不遵守任何條文,屬於第9條下的罪行。
法律依據與資料來源
法律依據
- Consumer Protection Act 1999, s.150
- Consumer Protection (Electronic Trade Transaction) Regulations 2024, regs. 3, 4, 6 and Schedule
以上為給企業東主的一般資訊,並不構成法律、稅務或專業意見。規例或會更改,行事前請先查閱原始資料,或諮詢持牌專業人士。
這一課對你有用嗎?
讚好一下,下一位有同樣疑問的讀者就能更快看到。


