香港网购有7天无理由退货吗？顾客有什么退款权利？

香港对一般网购商品没有像部分地区那样的法定冷静期。顾客的权利来自其他法例：

• 《货品售卖条例》：经营过程中卖出的商品，须与说明相符，且品质令人满意。不符时，买方可能有拒收商品等补救，但有条件。
• 《商品说明条例》：收款后没有在承诺或合理时间内供货、又不退款，可能构成不良经营手法。
• 你自己的政策：你公布的退款或换货政策属于一项声明，条例可对其适用。请清楚写明谁付退货运费、有无补货手续费、时限和例外，并照写明的执行。

消费合约中试图排除这些权利的条款，可能受法律限制。消费者委员会提供处理争议的实用指引。法例修订后情况可能改变，请查阅现行法例。