本课程 · 第 1/6 课

简单来说
大马网店和平台上的卖家,必须在商品页展示十项资料,包括名称、联络方式、地址、产品描述、含运费和税项的全价、付款方式、条款、送货时间,以及有的话的安全证书(《2024年消费者保护(电子贸易交易)规例》),且用国语(马来文)展示。
《2024年消费者保护(电子贸易交易)规例》[P.U.(A) 449] 在2024年12月25日开始生效,取代了2012年的规例。规例第3条规定,每一位网上市场的供应商,必须在网上市场披露附录中的资料,并且不得提供它知道或有理由相信是虚假或误导的资料。
附录列明的项目
- 供应商或公司的名称。
- 网址(如果有)。
- 电邮地址和电话号码。
- 经营该买卖或广告的地址。
- 货品或服务主要特征的描述。
- 全价,包括运输、税项和任何其他费用。
- 付款方式。
- 销售的条款与条件。
- 预计送货或提供时间。
- 货品或服务符合主管当局所订安全与健康标准的证书(如果有)。
语言。 第4条规定资料须以国语(马来文)提供,也可以另外加上其他语言。卖家请留意国内贸易及生活费部(KPDN)的最新通知。
订单。 第6条要求提供让买家在确认订单之前或之后更正错误的方法,以及不拖延地确认收到订单。
罪行。 不遵守任何条文,属于第9条下的罪行。
法律依据与资料来源
法律依据
- Consumer Protection Act 1999, s.150
- Consumer Protection (Electronic Trade Transaction) Regulations 2024, regs. 3, 4, 6 and Schedule
以上是写给企业主的一般信息,不构成法律、税务或专业意见。规定会变,行动前请先查看原始来源,或咨询持牌专业人士。
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