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顾客、资料与收款

做电商 · 课程 6 · 第 3/6 课

大马网店收集顾客资料要遵守《个人资料保护法令》(PDPA)哪些规定?

  • 阅读约 1 分钟
  • 2026年11月9日已核实
本课程 · 第 3/6 课
OCTIS 小章鱼 Otty

简单来说

大马的《2010年个人资料保护法令》(PDPA)适用于商业交易中处理的个人资料。卖家要遵守通知、同意、安全、保留和查阅等原则;2024年修正案新增的责任,各条文生效日期以政府宪报为准。

《2010年个人资料保护法令》(Personal Data Protection Act 2010,Act 709,简称 PDPA)涵盖商业交易中处理的个人资料,包括顾客的姓名、电话号码、地址和订单记录。

卖家的主要责任

  • 告知顾客收集什么资料、为什么收集、和谁分享(例如快递公司),需要时取得同意。
  • 保障资料安全,只使用有保护资料的快递、支付和软件供应商。
  • 资料保存的时间不要超过必要的期限。
  • 让顾客查看和更正自己的资料。
  • 用资料做营销,只能符合当初告知顾客的用途。

2024年修正案。 《2024年个人资料保护(修正)法令》(Act A1727)在2024年10月9日取得御准,并在2024年10月17日刊宪。它增加了资料控制者和处理者委任数据保护官(第12A条),以及向专员通报个人资料泄露的责任(第12B条),并在有可能造成重大伤害时通知受影响的人。部长以宪报公告分别订明各条文的生效日期,日期可能不同。专员已发出第1/2025号通告(资料泄露通报)和第2/2025号通告(委任数据保护官),泄露通报表格会询问是否在知悉后72小时内通报。

小型卖家是否需要委任数据保护官,要看专员订下的门槛,请查看这些通告。

法律依据与资料来源

法律依据

  • Personal Data Protection Act 2010 (Act 709)
  • Personal Data Protection (Amendment) Act 2024 (Act A1727)

以上是写给企业主的一般信息,不构成法律、税务或专业意见。规定会变,行动前请先查看原始来源,或咨询持牌专业人士。

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