Dalam kursus ini · 4 daripada 8
Kursus 5
Pelanggan, data dan pembayaran
8 pelajaran · 8 min
- 1Apakah yang dikehendaki oleh Trade Descriptions Ordinance daripada senarai produk online?
- 2Adakah terdapat tempoh bertenang (cooling-off) bagi pembelian online di Hong Kong?
- 3Apakah peraturan keselamatan produk bagi barangan pengguna yang dijual online di Hong Kong?
- 4Apakah yang perlu saya lakukan dengan data pelanggan untuk mematuhi undang-undang privasi Hong Kong?
- 5Perlukah saya persetujuan untuk menghantar e-mel atau mesej WhatsApp pemasaran di Hong Kong?
- 6Bagaimana Stripe, PayPal dan gerbang pembayaran lain berfungsi bagi kedai online Hong Kong?
- 7Bagaimana syarikat online boleh membuka akaun bank di Hong Kong?
- 8Bolehkah kedai online menjual kad hadiah atau kredit kedai tanpa lesen?

Jawapan ringkasnya
Nama, alamat, e-mel dan nombor telefon pelanggan ialah data peribadi di bawah Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO, Ordinan Data Peribadi (Privasi)) Hong Kong. Kedai di Hong Kong mesti mengumpul hanya apa yang diperlukan, memberitahu pelanggan sebabnya, menyimpannya dengan selamat, tidak menyimpannya lebih lama daripada perlu dan membenarkan orang mengakses serta membetulkannya. Enam prinsip perlindungan data terpakai.
PDPO terpakai kepada kedai sebagai "pengguna data" (data user) apabila ia mengendalikan data peribadi orang yang masih hidup. Jadual 1 PDPO menetapkan enam prinsip perlindungan data dalam bahasa yang mudah:
- Tujuan dan cara pengumpulan: kumpul hanya data yang diperlukan dan mencukupi, dengan cara yang sah dan adil, dan beritahu orang mengapa anda mengumpulnya serta kepada siapa ia mungkin diberikan (penyata atau notis privasi semasa pembayaran).
- Ketepatan dan pengekalan: pastikan data tepat, dan jangan simpan lebih lama daripada perlu.
- Penggunaan: gunakan data hanya untuk tujuan ia dikumpul atau tujuan yang berkait secara langsung, melainkan pelanggan bersetuju.
- Keselamatan: lindungi data daripada akses tanpa kebenaran atau kehilangan, termasuk apabila ia dipegang oleh platform atau kontraktor.
- Keterbukaan: terbitkan polisi dan amalan anda.
- Akses dan pembetulan: benarkan orang melihat dan membetulkan data mereka.
Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD, Pejabat Pesuruhjaya Privasi bagi Data Peribadi) boleh menyiasat aduan dan mengeluarkan notis penguatkuasaan, dan sesetengah pelanggaran ialah kesalahan. Menghantar data kepada pihak ketiga untuk pemasaran, atau membeli senarai pelanggan, tertakluk kepada peraturan tambahan. Mengenai kebocoran data, semak panduan semasa PCPD, kerana rejim pemberitahuan sedang dikaji semula.
Asas undang-undang dan sumber
Undang-undang
- Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), Schedule 1
Maklumat am untuk pemilik perniagaan, bukan nasihat undang-undang, cukai atau profesional. Peraturan boleh berubah, jadi semak sumbernya atau dapatkan nasihat profesional berlesen sebelum bertindak.
Adakah pelajaran ini berguna?
Sokong pelajaran ini supaya ia naik ke atas untuk pembaca seterusnya yang bertanya.
Paling disokong dalam “Berniaga dalam talian”
- Perlukah saya mendaftar perniagaan untuk berjual secara online di Hong Kong?
- Perlukah saya mendaftar perniagaan untuk kerja sampingan atau beberapa jualan online di Hong Kong?
- Bagaimana mendaftar perniagaan online di Hong Kong dan berapakah kosnya?
- Pemilikan tunggal atau syarikat berhad untuk kedai online di Hong Kong?
