OCTIS Transition Promotion 2026: up to 30% off your current accounting, audit, company secretary and tax fees. Closes 31 December.. Ends in --d --:--:--.WhatsApp
Pelanggan, data dan pembayaran

Berniaga dalam talian · Kursus 5 · Pelajaran 5 daripada 8

Perlukah saya persetujuan untuk menghantar e-mel atau mesej WhatsApp pemasaran di Hong Kong?

  • Bacaan 1 minit
  • Disemak 9 November 2026
Dalam kursus ini · 5 daripada 8
Otty, sotong kurita OCTIS

Jawapan ringkasnya

Beritahu pelanggan bagaimana data mereka akan digunakan untuk pemasaran dan dapatkan persetujuan sebelum menggunakannya, dan berhenti apabila pelanggan menarik diri (opt out), tanpa bayaran. Pelanggaran boleh menjadi kesalahan jenayah, dengan penalti lebih tinggi jika data diberikan kepada pihak lain untuk keuntungan.

Penggunaan data pelanggan untuk pemasaran langsung dikawal oleh Bahagian 6A PDPO, dan mesej elektronik juga diliputi oleh Unsolicited Electronic Messages Ordinance (Ordinan Mesej Elektronik Tidak Diminta).

PDPO: sebelum menggunakan data seseorang buat kali pertama untuk pemasaran langsung, kedai mesti memberitahu pelanggan jenis data yang akan digunakan, jenis barang atau perkhidmatan yang akan dipasarkan dan cara memberi persetujuan, serta mesti mendapatkan persetujuan pelanggan. Pelanggan boleh menarik diri pada bila-bila masa, dan kedai mesti berhenti menggunakan data mereka untuk pemasaran tanpa caj. Hubungan pemasaran pertama juga mesti mengingatkan orang itu tentang haknya untuk menarik diri.

Penalti: PCPD dan sumber maklumat undang-undang melaporkan maksimum denda HK$500,000 dan penjara tiga tahun bagi pelanggaran biasa, dan HK$1 juta serta lima tahun jika data peribadi diberikan kepada pihak lain untuk keuntungan.

Mesej elektronik: e-mel, SMS dan mesej yang serupa mesti mempunyai pengenalan penghantar dan kemudahan berhenti langganan yang berfungsi, dan mesti menghormati daftar tidak-hubungi (do-not-call). Office of the Communications Authority (Pejabat Pihak Berkuasa Komunikasi) mentadbir Ordinan itu.

Simpan senarai mereka yang menarik diri dan gunakannya sebelum setiap kempen.

Asas undang-undang dan sumber

Undang-undang

  • Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), Part 6A
  • Unsolicited Electronic Messages Ordinance (Cap. 593)

Maklumat am untuk pemilik perniagaan, bukan nasihat undang-undang, cukai atau profesional. Peraturan boleh berubah, jadi semak sumbernya atau dapatkan nasihat profesional berlesen sebelum bertindak.

Adakah pelajaran ini berguna?

Sokong pelajaran ini supaya ia naik ke atas untuk pembaca seterusnya yang bertanya.

Untuk penjual dalam talian di Hong Kong

Mulakan perniagaan dalam talian anda hari ini.

Daftar kedai anda, uruskan akaunnya dan failkan Cukai Keuntungannya dengan satu pasukan, sementara anda terus berniaga di Amazon, Alibaba, Shopify atau WooCommerce.

Mula berniaga dalam talian
    Perlukah saya persetujuan untuk menghantar e-mel atau mesej WhatsApp pemasaran di Hong Kong? | OCTIS